В Николаеве в сервисном центре Samsung отказались менять потребителю телефон, который был на гарантии
4 Июл, 19:20
В Николаеве в сервисном центре Samsung потребителю отказались заменить телефон, который он принес на гарантийный ремонт. Об этом сообщил на своей странице Глава общественной организации «Союз потребителей Украины» Максим Несмиянов. Происшествие случилось в Николаеве по адресу ул. Чкалова, 33 - «Торгово-сервисный центр Аладдин». Согласно закона, пишет Максим Несмиянов, потребителю обязаны были дать взамен на временное пользование телефон аналогичной марки.
- Поступила жалоба от потребителя из Николаева. Решил сдать телефон Samsung по гарантии на ремонт в официальный сервисный центр (г. Николаев, ул. Чкалова, 33) и согласно закона получить взамен на временное пользование телефон аналогичной марки. Но в Николаеве считают, что потребитель - идиот и ему никто ничего не должен. Люди работающие в сервисном центре не знают законов, горячая линия компании "Samsung" ответила, что потребитель прав, но с сервисом сделать ничего не могут.. И если бы это была одна жалоба на официальную технику в Николаеве, - отмечает Несмиянов.
Максим Несмиянов отмечает, что за подобный отказ выдавать аналогичный телефон, сервисному центру грозит ежедневный штраф.
Отметим, что согласно комментариям пользователей, николаевцы сообщают о массовых нарушениях происходящих в этом сервисном центре.
