И как вам очереди? В Николаевском ЦПАУ прошел анонимный опрос о качестве услуг

В течение недели, с 25 по 29 ноября, в Николаевском ЦПАУ проходило анкетирование среди посетителей и его сотрудников по работе центра. Об этом сообщается в сюжете «Объектива» на ТРК «Нис-ТВ».

Изучение общественного мнения, стартовавшее 25 ноября, призвано минимизировать неудобства граждан и улучшить работу департамента.

По словам Светланы Веремейчук, параллельно с опросом посетителей запускается также анонимное анкетирование среди коллег департамента с целью измерения уровня удовлетворенности условиями труда, а также внутреннего видения основных проблем центра.

«Это как внутренний аудит, один из видов системной самооценки. Поскольку мы понимаем, что если доволен сотрудник департамента, в конечном итоге доволен и посетитель», - отмечает Веремейчук.

Отметим, что анкетирование проходит на добровольных началах и несет анонимный характер. Бланки с вопросами можно было найти в каждом из представительств ЦНАПа, включая главное в здании мэрии на ул.Адмиральской.

Как отметил глава департамента по предоставлению админуслуг Дмитрий Лазарев, анкетирование осуществлялось не только в письменном виде, но и через официальный сайт. По словам руководителя направления это не только поможет улучшить работу самого ЦПАУ, но и заложить необходимые средства на работу в последующие годы