2 Ноя, 21:27
Управляющая компания «Місто для людей — Миколаїв», обслуживающая в Николаеве многоквартирные дома в Ингульском и Корабельном районе, а также в микрорайоне Соляные, заявила о распространении недостоверной информации об их фирме.
«В сети Интернет распространяется информация провокационного характера о том, что, якобы компания «Місто для людей» отправляет своих клиентов решать проблемы самостоятельно. Однако ситуация не совсем такая, как была описана журналистами и анонимным автором», - говорится в заявлении компании.
Также в «Місто для людей — Миколаїв» рассказали обстоятельства произошедшего со своей стороны.
«В квартире, в которой был потоп, долго никто не проживал. Жители дома начали бить тревогу из-за потопа и нам совместными усилиями удалось найти владельца квартиры. Именно он предоставил специалистам доступ к помещению. После осмотра жилья была найдена причина, по которой начался потоп - это открытый сбросовый вентиль на радиаторе центрального отопления (так называемый кран маевского). Конечно же, данная проблема была устранена в экстренном порядке», - говорится в сообщении.
Кроме этого, в компании также сообщили, что используют информационную систему «Сакура», поэтому удаление поступившей заявки невозможно.
«А вот обвинения в удалении заявки вообще беспочвенны - наша компания использует информационную систему Сакура для регистрации заявок совладельцев домов, информацию из которой удалить технически невозможно. Более того, согласно регламентов работы вышеуказанной системы, операторы колл-центров прозванивают заявителей для последующего выполнения работ и их контроля. Аварийные заявки выполняют в течение часа-двух в зависимости от сложности проблемы», - говорится в сообщении.
Напомним, что недавно Центральный районный суд Николаева отклонил все претензии ЖКП «Пивдень» к компании «Місто для людей».
