29 Ноя, 14:44
Компания «Місто для людей Миколаїв» в ответ на периодически поступающие жалобы на качество предоставления услуг сотрудниками компании, которые занимаются уборкой и ремонтными работами, обратилась к своим клиентам.
Так, иногда в компанию на горячую линию поступают жалобы на сотрудников, которые работают в составах аварийных бригад или являются специалистами по уборке, в связи с их некорректным поведением на рабочем месте.
«Прежде всего хотим сообщить, что подобные случаи крайне редки, так как мы регулярно выезжаем с проверкой в районы обслуживания для контроля качества. За дисциплинарные проступки к сотрудникам, которые не исполняли или ненадлежащим образом исполняли свои обязанности, применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения. Наша компания тщательно относится к подбору персонала, ведь мы хотим оказывать услуги на достойном уровне», - говорится в сообщении.
В компании отмечают, что открыты к диалогу и постоянно работают над улучшением качества обслуживания.
«Приносим извинения всем, кто мог столкнуться с хамством или недобросовестным выполнением работы наших сотрудников. Просим немедленно сообщать нам о таких случаях. Мы хотим, чтобы сотрудничество с нами приносило только позитивные эмоции», - подытожил директор николаевского филиала «Місто для людей» Анатолий Быценко.
