«Місто для людей Миколаїв» сообщает о проблемных домах и планах сделать текущий ремонт в кратчайшие сроки

С наступлением холодов количество обращений в ЦОК компании «Місто для людей Миколаїв» и на горячую линию значительно выросло. Это связано с тем, что за время работы коммунальных ЖЭКов большая часть жилого фонда не ремонтировалась и чем больше лет дому, тем больше проблем с его обслуживанием.

«Каждый день к нам поступают заявки разной степени сложности.  К примеру, недавно мы получили 5 заявок только от жителей 2-го подъезда дома по адресу ул. Океановская, 40в, в котором помимо отсутствия стекла и освещения в подъездах дома много лет существует проблема затопления квартир из-за протекания крыши дома и отсутствия соединения трубы канализации с крышей. И это все в одном доме! Заявки были приняты в работу сразу же после поступления и на данный момент часть вопросов уже решена», - отмечают в компании.

Сообщается, что для устранения проблемы затопления уже закуплены все необходимые материалы, и заявка будет закрыта до конца недели. 

«Каждый день мы получаем около 200 заявок и по некоторым из них возникает вопрос, как вообще дом до сих пор стоит. Часто специалисты сталкиваются с тем, что непонятно, какую проблему решать первой, ведь все они опасны и отсутствие реакции может иметь очень плохие последствия. Тем не менее, наша команда готова решать даже самые сложные задачи», - сообщил директор николаевского филиала «Місто для людей»Анатолий Быценко.

Еще одной сложной заявкой стало обращение жильцов дома по адресу Южная, 52. Здесь отсутствовало отопление и электричество. Команда МДЛМ решила обе проблемы и теперь в доме тепло и светло.

Но чаще всего обращения касаются отсутствия отопления. В частности, жильцы дома по улице Новозаводская, 2а обратились именно с этой проблемой. Специалисты компании провели сварочные работы и, казалось бы, проблема решена, но вчера останавливалась котельная, которая обслуживает этот дом, из-за чего снова образовалась воздушная пробка. Компания работает круглосуточно, ведь жители страдают из-за этой ситуации. Подачу теплоносителя обещают восстановить на этой неделе.

«Мы благодарны нашей команде, которая делает все, чтобы решать такое количество сложных запросов в кратчайшие сроки! Также хотелось бы, чтобы наши клиенты понимали – иногда для решения вопроса нужно привлечь несколько коммунальных служб – тогда могут возникать некоторые задержки, но абсолютно все заявки, которые мы получаем - мы рассматриваем и решаем все вопросы, связанные с обслуживанием домов», - сообщил Анатолий Быценко.