«Довольные клиенты - лучший показатель нашей работы»: «Місто для людей Миколаїв» отвечает на обвинения в свой адрес

В СМИ Николаева периодически появляется информация о том, что компания «Місто для людей Миколаїв» якобы не выполняет свои обязательства. В связи с этим компания опубликовала обращение к своим клиентам.

Так, недавно появилась информация, в которой жители дома по адресу ул. Океановская, 40в, обвиняют «Місто для людей Миколаїв» в невыполнении своих обязательств. В тексте идет речь о том, что жильцы оставили огромное количество заявок, но безрезультатно.

«В первую очередь мы хотим сообщить, что информация является недостоверной. Да, действительно, мы получали заявки от жильцов данного дома, которые касались остекления подъезда, ремонта кровли, устранения течи в подвале, замены ливневой канализации, а также уборки придомовой территории в течение четырех месяцев работы.  Большинство из них уже выполнены. Более того, по этому адресу есть закрепленный дворник, который регулярно убирает территорию», - сообщил директор «Місто для людей Миколаїв»  Анатолий Быценко.

На сегодняшний день незакрытыми являются заявки, связанные с текущим ремонтом кровли, а также текущим ремонтом подъезда. Менеджер компании по домоуправлению выезжал по данному адресу, после чего был составлен деффектный акт и работа поставлена в план. Для устранения протекания кровли уже закуплены все необходимые материалы, и заявка будет закрыта, как только позволят погодные условия.

Что же касается текущего ремонта подъезда, то в компании отмечают, что процент оплат по указанному адресу на сегодняшний день составляет 47,77%. Как только средств на балансе дома будет достаточно для проведения ремонта, к его выполнению приступят немедленно.

«Информация о космических цифрах в платежках в размере 700 грн. является также неправдивой, так как исходя из тарифа максимальная сумма начислений по дому составляет 400 грн.», - утверждают в компании.

Относительно обвинений в сторону директора «Місто для людей Миколаїв» Анатолия Быценко, сообщается, что компания работает согласно принципам прозрачности и открытости.

«Сотрудников офиса, включая руководство, вы можете найти в офисе. Все специалисты по уборке придомовой территории, сантехники и электрики в течение дня находятся на своих рабочих местах и в силу своей специфики — это не офис», - сообщил Анатолий Быценко.

Также была информация о доме по адресу ул. Океановская, 23, где жители выражают недовольство работой компании, а точнее отсутствием реакции на их заявки, отказах в обслуживании из-за нехватки работников.

Но представители «Місто для людей Миколаїв» отмечают, что дом по адресу ул. Океановская, 23, относится к частному сектору и не входит в список многоквартирных домов, которые на основании проведенного конкурса обслуживаются компанией.

«Ежедневно мы сталкиваемся с подобными случаями манипулирования и перекручивания информации. Таким образом заинтересованные группы людей пытаются подорвать репутацию нашей компании и ввести в заблуждение наших клиентов. Конечно, это неприятные ситуации, но мы знаем, что только своим трудом мы можем доказать, кто прав. Довольные клиенты - лучший показатель нашей работы», - сообщил Анатолий Быценко.