«Персональная ответственность»: мэр Сенкевич посетовал на медленное реагирование на проблемы горожан

Мэр Николаева Александр Сенкевич призвал чиновников активно реагировать на сообщения горожан в Facebook-группы «Contact Center при Николаевском городском совете».

Об этом шла речь во время аппаратного совещания в понедельник, сообщает ТРК «МАРТ».

«На прошедшем совещании я об этом говорил, но все послушали и пошли дальше. Есть предложение, что на каждом аппаратном совещании еженедельно хочу получать информацию о количестве не предоставленных ответов или об ответах, которые не перешли в действие. Когда сказали, что занимаются вопросом, прошла неделя, но никто не занимается, нет плана. Это касается всех начальников управлений и директоров департаментов. Персональная ответственность», – сказал Александр Сенкевич.

Александр Сенкевич также привел пример, как нужно отрабатывать актуальные обращения и запросы.

«Встал вопрос об отсутствии отопления в такой школе. Следует ответить: «Занимаемся вашим вопросом». Затем ответ: «Отопление не было из-за того, что такая котельная была отключена, к 17 часам отопления возобновили, ответственный — начальник управления образования Лычко», — объяснил городской голова.

Он добавил, что недавно обратил внимание на сообщение, датированное мартом прошлого года, оставшееся без ответа от чиновников.