Соціальні патрулі, що складаються з працівників департаменту праці та соціального захисту населення та благодійників з організації "Відродження" в зимовий період особливо опікуються безхатченками. Вони реєструють безпритульних, ставлять їх на облік, роздають теплий одяг та взуття, годують та інформують де розміщені пункти обігріву та харчування. Один з таких пунктів розташований поблизу собору на вулиці Садовій. Він діє щоп'ятниці з 12-00. Незабаром відкриється ще один пункт соціальної допомоги на Привокзальній площі поблизу старого залізничного вокзалу.
Окрім цих послуг волонтери запрошують всіх безхатченків на тимчасове проживання в міський центр реінтеграції безпритульних громадян. Там окрім їжі та одягу всі нужденні можуть отримати юридичні послуги, відновити втрачені документи, зареєструватися за юридичною адресою центру, оформитись в будинки-інтернати та отримати іншу соціальну допомогу.
Необхідну допомогу можна отримати і в пункті обігріву громадян по проспекту Миру 2-А.