Как в кино: в Николаеве появится единая оперативно-диспетчерская служба «103»

В начале нового года Николаев ожидает достаточно знаковое событие в сфере здравоохранения - на базе центра экстренной медпомощи и медицины катастроф открывается оперативно-диспетчерская служба (ОДС). СВIДОК.info разбирался, что же это такое и какие преимущества несет в себе открытие данной службы.

Помните нашумевшую картину 2015 года «Шпионка»? Главный герой Джуда Лоу ежедневно спасает мир, предотвращая опасные теракты и защищая сотни жизней. Однако вся его работа была бы сведена на нет, если бы не помощь верного помощника - диспетчера Сьюзан Купер. С помощью GPS-навигации и современных технологий она с завидным мастерством прокладывала путь своему шефу и выводила его из подземных лабиринтов. Находясь в вечной тени славы агента, она мечтает участвовать в рисковой деятельности, забывая, что является важнейшим элементом оперативной работы. Но сейчас не об этом. Пример Сьюзан — лишь доказательство необходимости единого диспетчерского центра, способного организовать работу сотни агентов.

Итак, представьте себе, что бригады скорой медицинской помощи всей Николаевской области — это разветвленная сеть агентов. Причем настолько разветвленная, что порою связь между ними совершенно отсутствует. К примеру, житель Березнеговатского района может прождать карету скорой помощи достаточно долгое время в силу того, что она может быть единственной на весь район. В то время, как свободными могут оставаться «скорые» в соседних районах — Баштанском, Казанковском и пр. Наличие такой себе Сюзан Купер помогло бы определить ближайшую к месту вызова машину и, соответственно, быстрее прийти на помощь пациенту. Как оказалось, и в нашей жизни есть место небольшим киношным «хитростям».

Так, на официальном сайте управления здравоохранения Николаевской ОГА уже появилась информация о проведении испытательных работ оперативно-диспетчерской службы и обучении персонала в январе следующего года. Основной целью ОДС как раз и является уменьшение времени прибытия бригад скорой медицинской помощи с помощью внедрения современных GРS технологий.

Как же происходит работа центра? ОДС подразделяется на две диспетчерские: в одной будет происходить прием вызовов от жителей всей Николаевской области, во второй полученные данные будут распределяться на конкретные направления. Таким образом, в первом случае Сьюзаны Куперы принимают первичную информацию от жителя, составляя его электронную карту с необходимой информацией: ФИО, местом проживания, жалобами. А вот «шпионы» направлений, исходя из полученных данных и месторасположения пациента, определяют ближайшую карету скорой помощи и передают вызов бригаде. Далее, подобно героине фильма, диспетчер составляет оптимальный маршрут бригады и отслеживает передвижение «скорых» в режиме онлайн по всей территории Николаевской области. Программное обеспечение «агентов» позволяет проложить маршрут с учетом рельефа местности, реального состояния дорог, возможных ДТП, помогая водителю бригады определить минимальную дистанцию для оперативного прибытия к пациенту. Таким образом, диспетчеры центра фактически «ведут» больного от начала и до самого поступления в медучреждение.

Подобная оперативность работы возможна благодаря оборудованию карет скорой медицинской помощи GPS-навигаторами, трекинговой и мобильной связью.

Данная система позволяет обращаться за экстренной помощью не только с помощью звонков с мобильных и стационарных телефонов, но и предполагает возможность вызова «103» посредством sms-сообщений, а также e-mail. Добавьте к этому современную серверную и аккумуляторы, рассчитанные на 12 часов автономной работы, и перед вами возникнет настоящий офис агентов. Только все это не в киноленте, а в городе, в котором живем мы с вами. Конечно, создание оперативно-диспетчерской службы — не уникально, ведь на территории Украины уже благополучно функционирует несколько подобных центров. К примеру, в том же соседнем Херсоне единая диспетчерская появилась еще в октябре 2015 года. Тем не менее, как уже говорят специалисты, николаевская ОДС будет значительно технологичней, чем ее предшественники из соседних областей. К тому же подобные события для города — явления не частые, а значит есть шанс, что следующий год будет чуточку удачней предыдущего. И добро победит зло. Как в кино.