Мы ориентированы на клиентов: компания «Город для людей» провела презентацию о предстоящей работе в Николаеве

В среду, 18 июля, фирма «Город для людей», которая одержала победу в конкурсе на управляющую компанию для ряда многоэтажных домов в Николаеве, который ранее состоялся в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства, провела встречу и презентовала планы работы компании в г. Николаеве.

Об этом сообщает корреспондент CВІДОК.info.

Член правления компании «Місто для людей» Нериус Шараускас, отметил, что компания работает уже в нескольких городах Украины и хорошо зарекомендовала себя в сфере оказания услуг в жилищно-коммунальной сфере.

«Наша компания работает в восьми городах и обслуживает более чем 9 миллионов квадратных метров жилья и около 184 квартиры. Главная наша ориентация — это ориентация на клиентов», - отметил он.

Для начала работы в Николаеве, компанией запланирован объем инвестиций в размере 18 миллионов гривен, а плановое количество задействованных работников — 750 человек. Также планируется создание единого сервисного центра, где все клиенты компании смогут получить необходимую помочь и документы в режиме «единого окна».

Всего на территории Николаева фирма намерена обслуживать 878 домов. Что составляет более 2 миллионов квадратных метров.

«Изначально мы делаем акцент на создании центров обслуживания клиентов, где будет работать принцип «единого окна». Человек может направить нам свою просьбу, получить всю информацию о своей доме и другую информацию. Не надо ходить по кабинетам в поисках нужной информации», - сообщил Нериус Шараускас.

Фирма планирует привлечь большое количество монтажников внутридомовых сетей, электриков, дворников и создать полноценную аварийную службу с собственным автопарком спецтехники.

Основным принципом организации деятельности компании является прием на работу персонала из городских коммунальных предприятий, а также поиск сотрудников на биржах труда и с помощью интернет-ресурсов.

«Дворников мы не будем привозить с Литвы. Мы приглашаем николаевцев идти к нам работать. Мы предоставляем хорошие условия для работы и хорошую заработную плату, которая вырастает до 50%», - подчеркнул он.

Кроме того, компания «Місто для людей» использует в своей работе собственные софты, во избежания потери заявок клиентов и комплексного содержания базы данных.

Что касается отработки заявок, то фирма уделяет максимальное внимание каждому обращению. Как рассказал Нериус Шараускас, к примеру, если в доме проблема с крышей, то его специалисты проводят выезд для осмотра проблемного места и решают, необходимо ли проводить полноценный ремонт или провести замену только части покрытия.

«Наша миссия решать проблемы, а не создавать их», - отметил он.

Читайте также:

Компания «Місто для людей» готова приступить к обслуживанию жилых домов в Николаеве

«Місто для людей – Миколаїв» стала победителем конкурса по выбору управляющей компании

У Сенкевича нет претензий к фирме «Місто для людей», которая будет обслуживать жилые дома

Нериус Шараускас: «Наша цель – европейский уровень сервиса на рынке ЖКХ в Украине уже через 5 лет»