«Місто для людей Миколаїв» рассказали, в какой последовательности проводятся текущие ремонты

За многие годы жилой фонд Николаева пришел в негодность и жертвами в данной ситуации стали жители многоэтажных домов, которые вынуждены жить в полуразрушенных зданиях с протекающей кровлей, изношенными коммуникациями и внутридомовыми системами. Об этом сообщает «Місто для людей Миколаїв».

«Мы часто сталкиваемся с недопониманием самих жильцов в части приоритетности заявок, так как в домах в плачевном состоянии, где, например, течет кровля и в тоже время потрескалась краска на стенах в подъезде, жильцы оформляют несколько заявок, причем каждый со своей проблемой, что абсолютно нормально, но потом возникает ситуация когда люди жалуются, что якобы не отреагировали на мою заявку, а заявку соседа закрыли», - отмечают в компании.

Директор «Місто для людей Миколаїв» Анатолий Быценко добавил, что компания реагирует на все заявки, но в первую очередь всегда закроет ту заявку, которая будет нести наиболее аварийный характер.

За сутки в компанию поступает внушительное количество именно аварийных заявок, однако, к сожалению, число обычных заявок, а также плановых текущих ремонтов, необходимость в которых сотрудники «Місто для людей Миколаїв» выявляют при осмотре многоэтажных домов, также велика.

Узнать, внесли вашу заявку в план, можно, оставив запрос по телефону круглосуточного колл-центра, или обратившись в ближайший Центр обслуживания клиентов. Также вы можете написать на страницу компании в Фейсбуке.

Кроме этого, в случае необходимости проведения капитального ремонта, «Місто для людей Миколаїв» может информировать ДЖКХ с просьбой включить дом в титул капитальных ремонтов.

«Місто для людей Миколаїв» заверяет, что компания открыта для диалога с инициативными группами и представителями домов, учитывает их пожелания и, при необходимости, сделает перераспределение средств, направив их на наиболее уязвимые участки.

«Аварийные заявки мы стараемся устранять максимально быстро. По обычным заявкам и плановым ремонтам ситуация напрямую зависит от самих жильцов. Понятно, что чем выше процент платежей в доме, тем больше работ мы сможем выполнить», - сообщил Анатолий Быценко.

Также на сегодня существует другая проблема - деньги, которые жильцы оплачивают по своему дому, заканчиваются на каком-то одном виде работ и средств на другие не остается. Такие ситуации, как правило, случаются в тех домах, где коммуникации находятся в максимально изношенном состоянии и компанией уже были закрыты аварийные виды работ, которые исчерпали бюджет.